A Samsung anunciou, nesta terça-feira (1°), a ampliação dos serviços de cobertura e assistência ao consumidor no Brasil, incluindo a extensão da garantia para novos produtos. Agora, TVs e eletrodomésticos, como geladeiras e lavadoras, passam a contar com o Samsung Care+, que oferece suporte de até dois anos.
Anteriormente, a garantia estendida já estava disponível para smartphones, tablets, notebooks e dispositivos vestíveis, uma iniciativa que teve início em 2020 com os celulares.
Esse serviço para TVs e eletrodomésticos é disponibilizado em parceria com a Assurant, oferecendo planos de 12 ou 24 meses. A cobertura inclui reparos com peças originais, mão de obra especializada e atendimento em domicílio para produtos de grande porte. Se o reparo não for viável e o plano permitir, o consumidor pode solicitar a substituição do equipamento por um equivalente.
A contratação da garantia estendida pode ser realizada durante a compra na loja online da Samsung e entra em vigor imediatamente após o término da garantia original do fabricante. Além disso, a empresa implementou uma camada extra de segurança no processo de cadastro e login, como resultado de um feedback recebido em 2026.
Fonte: www.tecmundo.com.br