Pix já se tornou peça-chave nas compras online e pode responder por metade das transações até 2028. Quer saber por que o sistema cresceu tanto e o que isso muda para lojistas e consumidores?
Crescimento do Pix e projeções para 2026–2028
Pix cresceu muito desde o lançamento e já domina pagamentos instantâneos. Ele é usado por pessoas e empresas em compras do dia a dia.
A expectativa é que o uso continue subindo entre 2026 e 2028. Estimativas indicam que o Pix pode chegar a 50% das transações online. Esse marco é esperado até 2028, com avanço já em 2026.
O crescimento vem da praticidade e dos custos menores para lojistas. Pagamentos instantâneos reduzem fraudes e aceleram a confirmação de pedidos. Mas cartões de crédito ainda têm papel importante em compras parceladas. Lojistas precisam oferecer várias opções para atender todos os clientes.
Cenário 2026–2028
- 2026: Adoção deve crescer com mais integração em lojas online e apps.
- 2028: Projeção aponta até metade das transações no e‑commerce feitas via Pix.
Para vendedores, isso exige adaptar meios de recebimento e atualizar processos. Para consumidores, significa pagamentos mais rápidos e fáceis.
Impacto no e‑commerce e o papel dos cartões de crédito
Pix acelerou pagamentos no e‑commerce e melhorou a experiência de compra online. A confirmação é instantânea, reduz cancelamentos e agiliza a liberação de entrega.
Para lojistas, taxas menores significam mais margem em vendas de baixo valor. A integração técnica é simples na maioria das plataformas de e‑commerce.
Pix também reduz chargebacks porque o pagamento é confirmado na hora. Ainda assim, existem riscos como golpes e pagamentos indevidos que merecem atenção.
Por que os cartões ainda importam
Cartões mantêm vantagem em compras parceladas e para itens de alto valor. Programas de fidelidade e cashback continuam atraindo consumidores que buscam benefícios extras.
Cartões oferecem proteção ao cliente e opções de estorno em casos específicos. Em compras grandes, muitos consumidores preferem essa segurança adicional.
Oferecer Pix e cartão reduz o abandono de carrinho e aumenta conversões. A diversidade de meios de pagamento atende diferentes preferências dos compradores.
O que lojistas devem fazer
- Implemente Pix com confirmação automática e notificação imediata ao cliente.
- Mantenha opções de cartão para parcelamento, pontos e programas de fidelidade.
- Mostre claramente tarifas, prazos de confirmação e eventuais taxas extras aos clientes.
- Use ferramentas anti‑fraude que combinem autenticação e análise de comportamento do usuário.
Oferecer as duas opções melhora a experiência do cliente e facilita a finalização da compra.
Fonte: www.TecMundo.com.br